Wir suchen …
Stellvertretende Leitung (m/w/d) Leser:innenservice in Teilzeit (50%)
Ihr Aufgabengebiet
• Unterstützung der Teamleitung bei organisatorischen und fachlichen Aufgaben im
Leser:innenservice
• Mitarbeit bei der Dienst-, Urlaubs- und Einsatzplanung für das Team
• Sicherstellung eines professionellen Leser:innenservice über alle Kommunikationskanäle
(Telefon, E-Mail, Online-Portale, ggf. Social Media)
• Bearbeitung und Koordination anspruchsvoller Anfragen und Reklamationen
• Unterstützung bei Vertriebs- und Bestellprozessen sowie in der Zusammenarbeit
mit Versand- und Vertriebspartnern
• Mitwirkung bei der Einführung und Schulung neuer Softwarelösungen
• Übernahme von Leitungsaufgaben bei Abwesenheit der Teamleitung
Interessiert? Dann finden Sie hier die ganze